Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site, em "RASTREIE SEU PEDIDO".

Nós da FerrazEletro acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro.

Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com alguns produtos importados de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação.

A grande maioria de nossos produtos encontra-se abaixo deste valor, não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega.

Caso ocorra de seu produto ser taxado, nos da FerrazEletro nos responsabilizamos inteiramente por isso, você pode ficar tranquilo.

Pode ficar tranquilo, isso é normal. A entrega parcial de pedidos tem por objetivo evitar que os produtos sejam taxados pela alfândega quando chegam ao Brasil. O restante do seu pedido chegará em breve!

Relaxa, realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas em nossa loja que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 35 dias após a confirmação do envio.

Ainda está com alguma dúvida? 

Entre em contato conosco 😃

A FerrazEletro trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil, nossos pagamentos são feitos pelo gateway do Mercado Pago que garante total segurança e facilidades ao cliente, e é uma referencia nesse serviço a nível nacional.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Qualquer dúvida, por favor não hesite em nos contactar em primeiro lugar. Sempre Faremos o nosso melhor para atendê-lo.